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Manchette di prima

EDICOLA ELBANA SHOW

Quello che l'altri dovrebbero di'

Manchette di prima

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Dillo all’Edicola: Il cliente non sempre ha ragione, specialmente se.….

Buo­na­se­ra cari ami­ci dell’ Edi­co­la Elba­na Show, dopo qual­che gior­no di “rimu­gi­no” ho deci­so di rac­con­ta­re c’ho che mi è suc­ces­so duran­te una del­le più clas­si­che gior­na­te esti­ve lavo­ra­ti­ve elba­ne. Pre­met­to di esse­re un’ad­det­ta alla bigliet­te­ria di una com­pa­gnia di navigazione,e ovvia­men­te soprat­tut­to in pie­na sta­gio­ne si met­te in pre­ven­ti­vo che davan­ti puoi tro­var­ti di tut­to e di più: il turi­sta ritar­da­ta­rio, quel­lo che ti rac­con­ta la pro­pria vita, quel­lo che fa i comi­zi e pur­trop­po come in que­sto caso capi­ta il male­du­ca­to, arro­gan­te pre­ten­zio­so, che nono­stan­te le spie­ga­zio­ni non gli basta mai.Però poi pen­si va bè è un turi­sta, for­se stres­sa­to e ingoi il rospo (anche se il clien­te non ha sem­pre ragio­ne) Ma que­sta vol­ta cre­do che sia sta­to cal­pe­sta­to total­men­te il rispet­to ver­so un lavo­ra­to­re dipen­den­te con del­le rego­le da rispet­ta­re e, cosa anco­ra più gra­ve, che il pro­ta­go­ni­sta del­la vicen­da è sta­to pro­prio una per­so­na che dovreb­be sape­re cosa vuol dire sta­re aldi­là del ban­co, visto che sto par­lan­do di un diret­to­re di una strut­tu­ra ricet­ti­va Por­to­fer­ra­ie­se. Una vol­ta pre­sen­ta­to­si al ban­co, pre­ten­den­do una tarif­fa age­vo­la­ta sen­za ave­re la docu­men­ta­zio­ne neces­sa­ria per usu­fruir­ne, la mia rispo­sta è sta­ta, anzi è dovu­ta esse­re nega­ti­va essen­do io solo una dipen­den­te che deve atte­ner­si alle rego­le del­la socie­ta. A quel pun­to è par­ti­ta un’ag­gres­sio­ne ver­ba­le con offe­se pesan­ti, gesti e toni che han­no lascia­to me e i clien­ti pre­sen­ti atto­ni­ti. Paro­le che un uomo non dovreb­be mai rivol­ge­re a una don­na, ma nean­che a nes­sun’ altra per­so­na. Ren­do pub­bli­co l’ac­ca­du­to per­ché vor­rei che il pro­ta­go­ni­sta si rico­no­sca e pro­vi anche solo la metà del­l’im­ba­raz­zo e del disa­gio che ho pro­va­to io e i pre­sen­ti gra­zie alla sua “edu­ca­zio­ne”. PS. Ricor­dia­mo­ci che tra clien­te e lavo­ra­to­re è bene che ci sia sem­pre rispet­to reci­pro­co e che spes­so non ser­ve e non por­ta a nien­te sfo­ga­re le pro­prie fru­stra­zio­ni ver­so chi si ha davanti.

Natu­ral­men­te se qual­cu­no si rico­no­sce nel rac­con­to e voles­se dire la sua, la mail dell’ Edi­co­la Elba­na Show è aper­ta a tutti.

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